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Surf Guides zoom sur une planche de surf à Hossegor Les Landes France

F.A.Q.

Questions - Réponses

Dans cette page, nous vous donnerons les réponses à la plupart des questions que vous pourriez vous poser à propos du surf avec Surf Guides. Si vous avez des questions sans réponse, n’hésitez pas à nous envoyer un message et nous vous répondrons dès que nous sortirons de l’eau!

Pourquoi je choisis Surf Guides ? Quelle est notre pédagogie ?

Surf Guides est une école de surf mobile indépendante.

L’école propose des groupes plus petits et des leçons personnalisées. Nous utilisons des méthodes d’enseignement uniques pour une expérience surf ultime!

En savoir plus sur Surf Guides par ici.

Rencontrez votre moniteur & guide de surf ici.

Pourquoi venir à Hossegor et dans les Landes?

A Hossegor et ses alentours vous trouverez les plages de surf des plus célèbres au monde! Le Quiksilver Pro France est une étape très réputée du championnat du monde de surf et elle se déroule chaque année à Hossegor.

En raison de notre proximité avec l’Espagne et le Pays basque, nous avons accès à une diversité de plaisirs extraordinnaire avec bien sûr la gastronomie, la culture, les montagnes et l’océan, le beau temps…

L’activité la plus populaire est le surf, mais nous sommes des amoureux de la nature et notre terrain de jeux est vaste. Vous pouvez pratiquer d’innombrables autres activités, telles que les visites de bars à tapas, les randonnées en montagne, le golf, l’équitation, les descentes de rivières et plein d’autres activités locales à découvrir.

Les Landes sont magnifiques! Chaque jour, nous voyons de beaux levers de soleil sur les forêts de pins et des couchers de soleil colorés sur l’océan.

Quelles sont les conditions de surf et la météo à Hossegor et dans les Landes?

Nos plages locales sont en général en sable, il n’y a pas de corail ou de récif. Cela signifie qu’il existe une incroyable diversité de vagues et qu’il est très sécurisant d’y apprendre à surfer. On ne risque pas de coupures et d’éraflures de coraux. Au Pays basque, il y a un certain nombre de belles plages de roche lisse.

Les vagues ici peuvent varier de 10cm à 6m! Nous avons un grand mélange de gauches, de droites, des vagues longues ou courtes, des vagues creuses ou plus lentes… Chaque plage est différente et chaque jour est différent.

La température moyenne de l’eau est de 22 ° C en été, de 18 ° C en automne, de 13 ° C en hiver et de 16 ° C au printemps.

La température moyenne de l’air est de 26 ° C en été, 21 ° C en automne, 14 ° C en hiver et 17 ° C au printemps.

Dois-je prendre des cours collectifs ou des cours particuliers?

Cela va dépendre de vous et de votre projet surf.

Les cours particuliers sont parfaits pour un enseignement individualisé et une progression rapide. Nous pouvons personnaliser la session, la date et l’heure exclusivement pour vous. Si vous voulez apprendre seul ou avec quelques amis / famille, les cours particuliers sont faits pour vous! Nous acceptons tous les niveaux ! En savoir plus

Les cours collectifs sont moins coûteux que les cours particuliers. Si vous souhaitez améliorer votre technique de surf, rencontrer d’autres surfeurs de votre âge et de votre niveau et vous encourager, les cours collectifs sont faits pour vous! Nos groupes sont de 5 surfers maximum, cela nous permet d’avoir une progression adaptée à vos envies! Nous acceptons tous les niveaux ! En savoir plus

Nous proposons également des réservations de groupe privés de 8 personnes maximum. Contactez nous pour vos demandes particulières !

Pourquoi devrais-je choisir une session avec un guide de surf? Quel niveau dois-je avoir pour cette option?

Peut-être avez-vous déjà surfé de nombreuses fois à Hossegor et vous souhaitez essayer quelque chose de nouveau? Vous pouvez surfer en toute confiance sur votre plage natale mais vous avez besoin de conseils dans cette nouvelle zone? Ou peut-être avez-vous simplement envie d’une excursion, d’un trip surf d’une journée pour scorer les meilleures vagues du jour!

Nos journées et demi-journées de surf sont parfaites si vous souhaitez explorer de nouvelles plages et trouver des vagues différentes. Avec cette option, vous pouvez découvrir de nouvelles destinations de surf en toute sécurité, profiter d’un coaching sur mesure et des connaissances de votre guide local.

Nous accueillons tous les niveaux et votre guide, nous accueillons également les «non-surfeurs» à partager le trip avec vous et à s’imprégner de la culture surf locale.

Je suis avec un groupe d'amis / famille et nous aimerions surfer ensemble. Est-ce possible et combien surfeurs peuvent venir dans une leçon?

Nous proposons des réservations de groupes privés comprenant jusqu’à 8 personnes. Il est parfois possible de prendre plus d’étudiants sur demande spéciale (nous conseillerons alors de scinder le groupe, et conseillerons l’embauche de moniteurs supplémentaires).

Veuillez noter que les groupes de 1 à 3 surfeurs sont classés en cours privé. Les groupes de 4 à 5 surfeurs sont classés en cours collectifs.

Est-il possible de prendre des cours toute l'année? Proposez-vous des cours de surf en hiver?! Proposez-vous des sessions de surf au lever et au coucher du soleil?

Chez Surf Guides, nous donnons des leçons et des sessions avec un guide de surf toute l’année, du lever au coucher du soleil! N’hésitez pas à demander!

Nous fournissons du matériel pour toutes les saisons, y compris des cagoules, des chaussons et des gants pour l’hiver.

Les clubs de surf de Raph sont ouverts de mars à décembre (hors vacances d’été) : en savoir plus

Je surfe depuis un moment et je cherche autre chose que des cours collectifs. Que pouvez-vous offrir?

Jetez un coup d’œil à nos aventures avec un guide de surf d’une demi-journée et d’une journée. En savoir plus

J'ai déjà une expérience de surf et j'aimerais améliorer mes compétences, que pouvez-vous offrir?

Les cours particuliers sont parfaits pour les surfeurs plus expérimentés. Nous pouvons personnaliser la session exclusivement pour vous et adapter notre choix de spots, d’enseignement et de surf à votre personnalité, à votre style et à votre niveau. Nous pouvons également vous filmer / photographier pour faire progresser vos techniques et comme souvenir à ramener chez vous! En savoir plus

Si vous souhaitez suivre un certain nombre de sessions, les clubs de surf de Raph fonctionnent de mars à décembre tous les week-ends (hors vacances d’été) et constituent une excellente solution rentable. En savoir plus

Je n'ai jamais surfé auparavant, que pouvez-vous offrir?

Avant de vous inscrire à notre club de surf ou de participer à une excursion d’une journée guidée, il est préférable de tester le surf et de prendre un premier cours!

Les cours particuliers sont parfaits pour une pédagogie individualisée et une progression rapide. Nous pouvons personnaliser la session, la date et l’heure exclusivement pour vous. Si vous voulez apprendre seul ou avec quelques amis / famille, les cours particuliers sont faits pour vous! En savoir plus

Les cours en groupe sont moins coûteux que les cours particuliers. Si vous souhaitez améliorer votre technique de surf, rencontrer d’autres surfeurs débutants de votre âge et vous motiver en groupe, les cours collectifs sont faits pour vous! Nos groupes sont limités à 5 surfers maximum. En savoir plus

Où nous retrouvons-nous pour la leçon et où allons-nous surfer?

Surf Guides est basé à Capbreton / Hossegor / Seignosse, mais nous sommes flexibles! Grâce à notre mini-bus orange, nous pouvons nous déplacer sur différents spots de surf. Nus pouvons donc nous adapter aux conditions en constante évolution de notre magnifique océan.

Pour les cours et les journées de surf:

Soorts-Hossegor: La Sud, La Centrale, La Graviere, Les Naturistes

Seignosse: Les Gardians, Les Estagnots, Les Bourdaines, Le Penon, L’Agréou, Les Casernes

Capbreton: Notre-Dame, Le Prévent, Santocha, La Piste, Les VVF, La Pointe

Pour les jours “guide de surf” et les demandes spéciales sur devis uniquement:

Pays-basque français Labenne, Tarnos, Anglet, Biarritz, Bidart, Guethary, Saint Jean de Luz, Socoa, Hendaye

Pays-basque Espagnol

D’autres plages peuvent être envisagées sur demande

Nos points de rendez-vous officiels sont visibles dans les sections Où&Quand des pages des leçons de surf. Notez que vos points de rendez-vous peuvent être ajustés si nécessaire.

Les leçons incluent-elles l'équipement? combinaisons, planches de surf, cagoules, chaussons, gants? Puis-je utiliser mon propre équipement de surf?

Nous vous fournirons des planches de surf pour tous les niveaux et des combinaisons pour toutes les saisons. Nous avons aussi des cagoules, des chaussons et des gants pour l’hiver.

Bien sûr, utilisez votre équipement préféré si vous en disposez !

Avez-vous un local d’école de surf?

Nous n’avons pas de bâtiment physique. Surf Guides est basé à Capbreton / Hossegor / Seignosse, mais nous sommes flexibles! Grâce à notre mini-bus orange, nous pouvons nous déplacer sur différents spots de surf pour nous adapter aux conditions en constante évolution de notre magnifique océan.

C’est un école de surf mobile, pour nous contacter vous pouvez suivre le lien CONTACT, nous envoyer un email directement à Raph@surf-guides.com ou nous envoyer un message texte au +336 2013 6930.

Mes cours de surf seront-ils au même endroit tous les jours?

Tout dépend de Mère Nature! Si l’emplacement de votre cours change en raison de la météo et des conditions océaniques, montez à bord de notre mini bus et hop, c’est parti!

Savoir où et quand surfer et comment trouver ses propres vagues est la partie la plus difficile de notre sport. Raphaël utilisera ses connaissances locales pour trouver le meilleur pour vous et pour votre niveau. Il prendra également le temps de vous apprendre à le faire pour vous-même afin de pouvoir pratiquer en dehors de la leçon.

Fournissez-vous le transport?

Oui, lorsque nous devons changer de plage pendant un cours. Nous avons un mini bus!

Pour les cours particuliers et les cours collectifs, un point de rendez-vous vous sera généralement attribué deux jours avant votre leçon. Cependant, s’il est nécessaire de changer de plage ou si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à nous en parler.

Pour les journées et demi-journées de surf guidées, le point de rencontre pourra être la première plage à surfer, ou à un lieu convenu à Hossegor ou dans une commune voisine.

Est ce que je dois arriver en avance pour mon cours de surf?

Veuillez arriver entre 30 et 15 minutes avant votre cours. Cela peut prendre un peu de temps de mettre des combinaisons, de s’équiper et de s’échauffer. Nous voulons nous assurer de maximiser votre temps dans l’eau!

Que dois-je apporter?

Nous vous fournirons des planches de surf pour tous les niveaux, des combinaisons pour toutes les saisons, ainsi que des cagoules, des chaussons et des gants pour l’hiver.

Vous êtes invités à utiliser votre propre équipement.

N’oubliez pas d’apporter une serviette, de la crème solaire, de l’eau et votre maillot de bain.

Pour les journées guidées, nous organiserons avec vous ce que vous devez apporter en fonction du plan de l’aventure!

Est-ce qu'il y a un endroit où je peux ranger mes affaires et mes objets de valeur?

Vous pouvez laisser vos affaires dans notre mini bus ou dans votre voiture. Cependant, nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur. Nous déclinons toute responsabilité pour tout ce qui reste dans notre minibus.

Fournissez-vous des rafraîchissements? Y a-t-il des magasins d'alimentation et des cafés à proximité?

Nous ne fournissons généralement pas de rafraîchissements. En été, des cafés, des restaurants ou des magasins sont ouverts à proximité de chaque point de rendez-vous. Cependant, comme il n’y a pas beaucoup de machines pour retirer de l’argent, vous aurez peut-être besoin d’apporter des espèces. C’est une bonne idée d’apporter vos propres snacks et boissons, surtout de l’eau.

Pour les journées guidées, nous discuterons avec vous des collations, du déjeuner et des boissons en fonction du plan de l’aventure!

Y a-t-il des toilettes à la plage ou près des points de rencontre?

En été, des toilettes publiques se trouvent à proximité de chaque point de rendez-vous. Cependant, elles sont souvent fermées en hiver. Soyez prévoyants!

Avez-vous une cabine pour se changer et une douche?

Nous aimons notre vie autour de notre école de surf mobile, nous avons donc installé un vestiaire pour une personne et une douche pour se rincer rapidement à l’arrière de notre mini bus!

Raphael sera-t-il toujours notre moniteur de surf et notre guide?

Oui! (espérons que c’est la réponse que vous vouliez entendre!) Surf Guides est une petite entreprise indépendante créée et dirigée par Raph. En savoir plus

Pour les demandes spéciales telles que les réservations de grands groupes, nous pouvons fournir un deuxième instructeur.

Quelles sont les qualifications des moniteurs de Surf Guides?

Raphael est votre guide de surf expérimenté, sympathique et local qui a :

  • le Diplôme d’Instructeur de la Fédération Française de Surf
  • le Diplôme d’Entraîneur Fédéral
  • le Diplôme de secourisme et de sauvetage (spécifique au surf) – renouvelé chaque année
Comment / où puis-je écrire un avis?

Après la leçon, vous recevrez un email avec un lien pour laisser vos impressions sur l’un des sites suivants:

Notre site internet: www.surf-guides.com
Tripadvisor: www.tripadvisor.fr/profile/surfguideshossegor
Google: www.google.com Recherchez Guides de surf Hossegor

Partager la passion! Suivez-nous @surfguideshossegor sur Facebook et Instagram.
Nous aimons aussi voir et lire les expériences Surf Guides sur les réseaux sociaux. Taguez @surfguideshossegor ou utilisez le hashtag #surfguideshossegor pour partager vos aventures.

Comment puis-je réserver?

Vous pouvez réserver en ligne via notre page de réservation.

Vous pouvez aussi nous envoyer un email à: raph@surf-guides.com

Ou appelez-nous au +33620136930

Suivez ces liens pour plus d’informations sur le processus de réservation:

Où, quand et comment réserver: Cours particuliers

Où, quand et comment réserver: Cours collectifs

Où, quand et comment réserver: Guide de surf

Où, quand et comment réserver: Club de Surf de Raph

Dois-je réserver et payer à l'avance?

Oui. Il est préférable de réserver au moins une semaine à l’avance afin que nous puissions organiser notre emploi du temps.

Cependant, nous pouvons parfois accepter des réservations de dernière minute. Pour cela, n’hésitez pas à nous envoyer un message texte au (+33)6 20 13 69 30

Vous recevrez un e-mail de demande de paiement après la réservation en ligne. Pour confirmer votre réservation, vous devez payer soit en totalité par virement bancaire, soit un acompte de 30% par virement bancaire, et le solde en espèces à votre premier cours.

Avez-vous un terminal de paiement à la plage?

Non désolé!

Que se passe-t-il si les vagues sont trop grandes ou trop plates? Et s'il pleut?!

Nous savons tous que le surf dépend de Mère Nature!

Les sessions seront toujours adaptées à votre niveau et aux conditions de la journée.

Les vagues semblent souvent plus petites ou plus grandes depuis le rivage, et une plage peut fonctionner très bien tandis qu’une autre est sans vague, comme un lac! Votre instructeur / guide prendra la meilleure décision pour vous. Nous avons notre propre mini-bus, qui est un excellent moyen de changer d’emplacement si nécessaire.

Vous recevrez un e-mail 2 jours avant votre réservation pour vous rappeler de contacter votre guide pour confirmez les horaires de votre session. Dans des circonstances spéciales telles que l’orage et la foudre, ou les conditions extrêmes, votre session sera reprogrammée ou ajustée comme discuté avec votre instructeur / guide.

Pour ce qui est de la question de la pluie… eh bien, nous n’avons pas encore maîtrisé le fait de garder nos cheveux au sec pendant que nous surfions, un peu de pluie ne fera pas mal!

J'ai réservé beaucoup de cours. Puis-je payer en plusieurs fois?

Oui c’est une possibilité. Veuillez envoyer un courriel à raph@surf-guides.com pour en discuter.

Proposez-vous des photographies ou des vidéos à emporter chez vous?

Il nous arrive souvent de vous filmer / photographier pour faire progresser vos techniques pendant les cours. Nous vous offrirons ces vidéos et photos comme petit souvenir à rapporter à la maison.

Il peut parfois y avoir un photographe professionnel qui vient pendant le cours. Dans ce cas là vous pourrez acheter ses photos à la fin de la leçon si vous le voulez.

Vendez-vous des cartes-cadeaux? Puis-je offrir à quelqu'un une expérience de surf en cadeau?

Oui. Nous pensons qu’offrir une aventure est un cadeau extraordinaire! Veuillez envoyer un courrier électronique à raph@surf-guides.com pour discuter des options de carte-cadeau.

Apprendre à surfer est-il dangereux?

Le surf est bien sûr un sport extrême. C’est pourquoi nous l’aimons! Comme avec d’autres sports similaires, il peut y avoir des risques, mais nos guides sont entièrement qualifiés et formés pour minimiser les dangers et vous permettre de surfer en toute sécurité.

Nos plages locales sont sur fond de sable plutôt que de corail ou de récif. Cela signifie qu’il existe une incroyable variété de vagues et qu’il est très sécurisant d’apprendre à surfer avec un atterrissage sur du sable! Nos bancs de sable nous permettent d’enseigner dans des eaux peu profondes proches du rivage où nous pouvons toujours avoir les pieds sur terre.

Raphael est votre guide local expérimenté qui possède:

  • Diplôme d’Instructeur de la Fédération Française de Surf
  • Diplôme d’Entraîneur Fédéral
  • Diplôme de secourisme et de sauvetage (spécifique au surf) – renouvelé chaque année

Se lever tôt, regarder l’océan et savoir quand chaque banc de sable fonctionne en fonction de la marée, du vent et de la houle est la routine quotidienne de Raph! Les sessions seront toujours adaptées à votre niveau et aux conditions de la journée.

Tout autre instructeur que vous pourriez avoir sera également local, pleinement qualifié et expérimenté.

Avez-vous une assurance? Ai-je besoin de ma propre assurance?

En s’inscrivant chez SURF GUIDES, les stagiaires majeurs ainsi que les stagiaires mineurs et leurs parents ou tuteurs légaux, acceptent les risques liés à la pratique du Surf, du Stand up Paddle, du BodySurf et de Bodyboard dans les conditions normales de pratique.

SURF GUIDES souscrit à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle contractée avec la compagnie Allianz. Elle couvre l’encadrement de toutes les activités proposées uniquement pendant la durée de ces activités. Il est possible de consulter les termes de cette assurance sur demande à l’adresse email : Raph@surf-guides.com. SURF GUIDES ne pourra pas être tenu responsable des dommages accidentels ou volontaires, ni de tout préjudice moral, causés au participant et au matériel par des tiers au cours des activités.

Il est donc recommandé de prendre une « assurance responsabilité civile individuelle » qui couvre la pratique des sports nautiques. Vous pouvez vérifier avec vos assurances personnelles si vous êtes effectivement couverts, mais rares sont les contrats couvrant par défaut les sports nautiques.

Voici quelques possibilités pour vous assurer :

  • Il existe une assurance multisport à la journée pour une pratique occasionnelle.

Impact Multisports propose une couverture en Europe pour les clients de l’ordre de 3 euros par jour, ou de 51 euros à l’année. Vous pouvez consulter les garanties proposées et y souscrire très rapidement avant la prestation sur le site www.impact-multisports.com.

  • Si vous pratiquez le surf régulièrement, vous pouvez adhérer à la Fédération Française de Surf (FFS) en achetant une licence sportive. Cette licence vous couvrira à l’année.
Dois-je vous parler de problèmes de santé? Quand et comment puis-je faire cela?

Après la réservation, vous recevrez un email avec un formulaire d’inscription en pièce jointe à nous retourner signé. Il y aura une section à ce sujet pour que vous écriviez tous les problèmes de santé, les médicaments, ou les blessures présentes / passées que vous pourriez avoir. Nous en tiendrons compte lors de la planification et de la réalisation de votre cours.

Votre instructeur sera toujours à côté de vous, n’hésitez pas à lui faire savoir si vous avez des doutes au cours de la leçon ou si vous ressentez le besoin de faire une pause.

Nos guides et instructeurs auront toujours un sac à dos sur la plage pour des raisons de santé et de sécurité. Vous pouvez stocker tout équipement médical ou médicaments dont vous pourriez avoir besoin (tels qu’inhalateurs, insuline, etc.) dans ce sac.

Quelles sont vos conditions d'annulation / de remboursement?

Toute absence ou annulation de sa participation par le stagiaire n’entraînera aucun remboursement (sauf justificatif médical).

En cas d’empêchement pour participer à une prestation programmée, le stagiaire doit impérativement contacter SURF GUIDES au moins 48h à l’avance pour pouvoir la reprogrammer. Si SURF GUIDES ne peut pas proposer de nouvelle date dans un délai raisonnable, en particulier pour les stagiaires en vacances localement pour une durée limitée, le remboursement pourra être envisagé suivant les règles suivantes :

  • Si vous annulez plus de 48 heures avant votre prestation, nous vous rembourserons intégralement votre réservation.
  • Si vous annulez moins de 48 heures avant votre prestation, nous vous rembourserons votre réservation moins les arrhes d’une valeur de 30% du montant total.

En cas de mauvaises conditions météorologiques (manque de vagues, mer trop forte, pollution, orage…), le stagiaire sera prévenu par téléphone dans les plus brefs délais. Les prestations qui ne pourront pas être effectuées seront, en accord avec le stagiaire:

  • Remplacées par des activités de substitution (sauvetage côtier, bodysurf, entrainement physique, exercices de rame …)
  • Reportées à une date ultérieure
  • Remboursées si impossibilité de substitution ou de report dans un délai raisonnable.

En période hors saison SURF GUIDES se réserve le droit d’annuler les prestations de cours collectifs si un minimum de deux stagiaires n’est pas atteint. Dans ce cas, les prestations non effectuées seront remboursées.

Merci de lire nos Conditions Générales en cliquant ici !

Comment puis-je annuler ou reprogrammer une journée de cours ou de surf?

Ne vous inquiétez pas si vous devez faire un changement!

Si vous souhaitez annuler, reprogrammer ou ajuster votre session de surf, veuillez nous contacter dès que possible via email raph@surf-guides.com.

Si vous devez annuler ou modifier votre réservation rapidement ou dans les plus brefs délais, veuillez nous contacter par téléphone au +33620136930

Pour connaître nos conditions d’annulation / de remboursement, veuillez consulter la FAQ « Quelles sont vos conditions d’annulation / de remboursement ? » sur cette page.

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